プライバシーポリシー

アスカレッジ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する飲食店向け口コミアンケートサービス「口コミ＋（クチコミ・ブースター）」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

名称：アスカレッジ株式会社
代表者：代表取締役松尾泰洋
所在地：〒115-0043 東京都北区神谷1-20-6
連絡先：asukare.inc@gmail.com

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。

店舗管理者（導入店舗）の情報：メールアドレス、氏名、パスワード（不可逆的にハッシュ化して保存）、店舗名・店舗設定情報、メール送信（SMTP）設定（パスワードは暗号化して保存）
アンケート回答者の情報：アンケートの回答内容（評価・自由記述等）、クーポン受け取りのために任意でご入力いただくお名前（あだ名）・メールアドレス、お知らせメール配信への同意の有無、クーポンの利用状況
自動的に取得する情報：Cookie（ログイン状態の維持のためのセッション情報のみ。広告・行動追跡目的のCookieは使用しません）、アクセスログ（IPアドレス、日時等）

3. 利用目的

本サービスの提供・運営（アンケートの受付、クーポンの発行・メール配信、口コミ投稿のご案内）のため
アンケート回答内容を、回答対象の店舗に提供し、店舗のサービス改善に役立てていただくため
配信に同意された方への、店舗からのお知らせ・キャンペーン情報（メールマガジン）の配信のため
本人確認、ログイン認証、不正利用の防止のため
お問い合わせへの対応のため
本サービスの品質改善・新機能開発のため（統計化・匿名化した情報を用います）

4. 第三者提供

アンケートの回答内容および回答者情報は、本サービスの性質上、回答対象の店舗（アンケートを実施した店舗）に提供されます。当該店舗は、提供を受けた情報をクーポン配信・お知らせ配信・サービス改善の目的で利用します。

上記および法令に基づく場合を除き、当社は本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務委託先（外部サービス）の利用

当社は、本サービスの提供のため、以下の外部サービスに個人情報の取扱いを委託しています。これらには外国にある事業者が含まれます。

Vercel Inc.（米国）：アプリケーションのホスティング
Neon Inc.（データ保管リージョン：シンガポール）：データベース
メール配信事業者（Resend等、米国）および店舗が設定したメールサーバー：メールの送信

6. 安全管理措置

通信はTLSにより暗号化しています
パスワードはハッシュ化、店舗のメール送信用パスワードはAES-256-GCMで暗号化して保存しています
店舗ごとにデータを分離し、他店舗からアクセスできない設計としています

7. 保存期間

アンケート回答データは、店舗が契約するプランに応じた保存期間（無料プラン：90日／有料プラン：1年）の経過後、自動的に削除されます。

8. メール配信の停止

お知らせメール（メールマガジン）の配信は、メール本文末尾に記載の配信停止リンクから、いつでも停止できます。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。

10. 改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

アスカレッジ株式会社　個人情報お問い合わせ窓口
メール：asukare.inc@gmail.com

制定日：2026年7月8日