利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、アスカレッジ株式会社（以下「当社」といいます）が提供する飲食店向け口コミアンケートサービス「口コミ＋（クチコミ・ブースター）」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを導入する店舗・事業者（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。当社が本サービス上で掲示する個別の注意事項等は、本規約の一部を構成します。

第2条（アカウント）

1. 利用者は、自己の責任においてアカウント（メールアドレス・パスワード）を管理するものとします。
2. アカウントの不正利用により生じた損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第3条（料金）

1. 本サービスには無料プラン、スタンダードプラン（月額2,980円・税別／1店舗）、プレミアムプラン（月額4,980円・税別／1店舗）があります。プランごとの機能差は本サービス上の表示によります。
2. 有料プランの決済手段・申込方法は本サービス上で別途案内します。
3. 当社は、事前に通知のうえ料金・プラン内容を変更できるものとします。

第4条（アンケート回答者の情報の取扱い）

1. 利用者は、本サービスを通じて取得したアンケート回答者の情報（お名前・メールアドレス・回答内容等）を、個人情報保護法その他の法令に従い適切に取り扱うものとします。
2. 利用者は、回答者の同意なく、取得した情報をクーポン配信・お知らせ配信・自店舗のサービス改善以外の目的で利用してはなりません。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽の口コミの作成を依頼・強要する行為、対価と引き換えに口コミ内容を指定する行為その他Googleをはじめとする外部サービスのポリシー・ガイドラインに違反する行為
• 受信者の同意のないメール配信（特定電子メール法に違反する配信）
• 本サービスのサーバー・ネットワークに過度な負荷をかける行為、不正アクセス
• 本サービスの他の利用者または第三者の権利を侵害する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、システム保守、障害、天災等やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。
2. 当社は、事前に相当な期間をもって通知のうえ、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。

第7条（データの保存・削除）

1. アンケート回答データは、プランに応じた保存期間（無料：90日／有料：1年）の経過後、自動的に削除されます。
2. 解約後のデータの取り扱いについては、当社所定の方法によります。利用者は必要なデータを解約前にCSV出力等で保全するものとします。

第8条（免責）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。
2. 当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該損害発生月の利用料金1か月分を上限として賠償責任を負うものとします。無料プランの利用者に対しては、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
3. 本サービスの利用により見込まれる集客効果・口コミ数の増加等を当社は保証しません。

第9条（解約）

利用者は、当社所定の方法によりいつでも本サービスを解約できます。支払済みの料金は、日割り精算・返金を行いません。

第10条（規約の変更）

当社は、民法の定めに従い、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

第11条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年7月8日